Chính Sách Vận Chuyển

Chính sách vận chuyển

I. Giá vận chuyển khi mua hoa tại loveflowers.vn

Shop hoa tươi chúng tôi miễn phí giao hoa tươi trên địa bàn toàn quốc khu vực nội thành thành phố, còn những địa chỉ cách trung tâm trên 10km sẽ tính phí tuỳ từng địa chỉ, liên hệ hotline để biết thêm.

 II. Thời gian vận chuyển hoa tới người nhận

1. Khi xác nhận đơn hàng của khách hàng, loveflowers.vn sẽ tiến hành cắm hoa theo như yêu cầu cũng như sở thích của khách hàng. Sau khi hoàn thành sẽ tiến hành gửi ảnh cho khách hàng xác nhận và dò thông tin nhận hàng một cách chính xác nhất. Chỉ sau 1-2 giờ đồng hồ, hoa sẽ được giao tới nơi cho khách hàng một cách nhanh chóng nhất, đúng thời gian và địa điểm. 

Đặc biệt, với những đơn hàng cần gấp, chúng tôi sẽ ưu tiên và tiến hành giao hoa chỉ trong vòng 30 phút – 1 tiếng, nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng. 

2. Thời gian giao hoa của bắt đầu từ 7h sáng tới 20h tối hằng ngày, những khách hàng nếu cần hoa sớm trước 7h thì chúng tôi sẽ cố gắng. Nếu bạn cần giao vào những khung giờ mà shop có thể đáp ứng được, chúng tôi sẽ cố gắng.

3. Nếu bạn ghi nhầm địa chỉ hay đơn vị nhận hoa khiến cho đơn hàng không thể tới tay người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ ngay với bạn và giúp bạn lưu lại đơn hàng trong vòng 5 tiếng. Trong thời gian này nếu bạn không báo lại địa chỉ mới và cũng không có người đến nhận hoa thì buộc chúng tôi phải huỷ đơn và bạn sẽ không được hoàn tiền.

4. Trường hợp bạn muốn tặng hoa cho ai đó nhưng khi chúng tôi giao hoa đến đúng địa chỉ mà người nhận từ chối món quà này. Shophoabaongoc.com sẽ thông báo với các bạn để xử lí và nếu như bạn cũng không nhận đơn thì chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng và không hoàn lại tiền thanh toán.

5. Trong trường bạn không nhận hoa như đúng hẹn khi nhân viên đưa tới thì các bạn cũng đừng lo lắng nhé! Bởi trong trường hợp này, chúng tôi sẽ giữ đơn hàng trong vòng 5 tiếng. Còn nếu đơn hàng gửi đến Công ty hay nơi làm việc của bạn, chúng tôi sẽ cho phép bạn bè, đồng nghiệp hay bất cứ người thân nào của bạn kí nhận đơn hàng.

6. Đối với những trường hợp giao hoa cho người cách ly tại bệnh viện hay bất cứ tổ chức nào, nhân viên giao hoa sẽ gửi hoa ở quầy lễ tân, người trực phòng hay bảo vệ. Trước khi gửi hoa, chúng tôi sẽ gọi điện cho người nhận hoa.